Les meilleurs fournisseurs de fibre et de Wi-Fi pour entreprise en Île-de-France en 2026

Les fournisseurs de fibre sont classés d'après le prix d'entrée de leur fibre dédiée (FTTO) affiché sur leur page. Ceux qui n'en affichent aucun sont à égalité, par ordre alphabétique. « Non affiché » veut dire que la page lue ne le dit pas, pas que l'élément n'existe pas.

Le Wi-Fi a son tableau plus bas, sans rang : trop peu de pages affichent un prix pour classer.

Le critère d'entrée est le siège ou une zone d'intervention en Île-de-France, dite par la page du fournisseur. Les opérateurs nationaux entrent, car leurs accès se vendent partout.

Chaque fait vient d'une page du fournisseur, relevée le 24/10/2026 (le 17/10/2026 pour le siège de Celeste). Les chiffres d'A5 sont déclarés par A5, comme ceux des autres sont déclarés par eux : aucun n'a été vérifié par un tiers.

Orange Business et Bouygues Telecom ne sont pas indépendants d'A5, qui propose la fibre avec eux. Keyyo appartient à Bouygues Telecom Pro.

Ne figurent pas non plus les courtiers, les médias et les plateformes de devis, qui ne vendent pas la fibre, ni un prestataire qui se classe premier dans son propre classement. Napsis annonce une fibre dédiée, mais sa page ne dit pas où elle intervient : elle sort de la liste. D'autres pages de fournisseurs lues le 24/10/2026 n'affichent aucun prix de fibre dédiée et n'ajoutent aucune ligne.

Les fourchettes de prix des courtiers se contredisent et plusieurs sont périmées. Nous citons les pages des fournisseurs, pas ces fourchettes. Nous n'avons repris aucune note Google.

Un fournisseur local propose la fibre d'un grand opérateur, comme Orange Business ou Bouygues Telecom, et offre en cas de panne un interlocuteur proche qui suit votre dossier. La GTI et la GTR restent celles de l'opérateur. Comparez l'intervention sur place, le nombre d'accès en service et la supervision : A5 annonce plus de 300 accès fibre en service et installe le routeur chez le client ; Keyyo, une supervision 24 h/24 et 7 j/7 ; Réseaux Vitalis, un technicien sur place à J+1.

La fibre mutualisée (FTTH) partage le réseau avec d'autres abonnés. Selon la fiche 23 de l'Arcep, un débit n'est garanti que si le contrat le mentionne, et les offres « pro » comportent en général une GTI, pas une GTR.

La fibre dédiée (FTTO) est réservée à votre site. Son débit est symétrique et garanti. L'Arcep écrit qu'elle garantit le débit et encadre le délai de réparation après un incident, en général quatre heures.

Une troisième formule, la FttE, sert d'entre-deux. L'Arcep lui consacre la fiche 14 de son guide numérique des entreprises.

L'Arcep répartit les communes en trois zones, selon la concurrence sur la fibre dédiée, et règle les tarifs de gros d'Orange différemment dans chacune : 238 communes en ZF1, environ 44 % des accès ; 23 322 en ZF2-A, 52 % ; 11 319 en ZF2-B, 4 %.

Pour choisir, posez une question : que coûte une heure d'arrêt ? Avec moins de dix salariés, une offre pro d'entrée de gamme peut suffire si une demi-journée de coupure reste supportable. Au-delà, ou si vous utilisez le cloud, la téléphonie IP ou la visio toute la journée, la fibre dédiée se justifie. Pour trancher, lisez FTTO ou FTTH : comment choisir. A5 propose les deux formules dans son offre de fibre pour entreprise.

La fiche 23 de l'Arcep distingue deux sigles.

• GTI, garantie de temps d'intervention : l'opérateur s'engage à intervenir dans un délai. C'est un engagement de moyen, courant sur les offres « pro ». Le délai le plus courant est de 10 heures ouvrées, ou le jour ouvré suivant.
• GTR, garantie de temps de rétablissement : l'opérateur s'engage à réparer dans un délai. C'est un engagement de résultat, courant sur les offres « entreprise ». Le délai le plus courant est de 4 heures ouvrées. Une option étend parfois ces 4 heures à toute la semaine, jour et nuit.

Un opérateur qui dépasse son délai de rétablissement doit une pénalité à son client. Les montants changent d'un opérateur à l'autre.

Chez A5, ces garanties figurent au contrat de l'opérateur : A5 ne les fabrique pas, et elles se confirment au devis.

Ce que la GTR ne couvre pas, selon la fiche 23 :

• la coupure complète seulement : les pannes intermittentes et les débits dégradés sont exclus ;
• le délai est suspendu quand le technicien ne trouve personne pour lui ouvrir vos locaux ;
• la force majeure et la faute du client ou d'un tiers sont exclues, comme un coup de pelleteuse dans l'enceinte de l'entreprise.

Selon la même fiche, un taux de disponibilité de 99,9 % par an autorise 8 heures et 46 minutes d'indisponibilité.

Un prix affiché vaut mieux qu'une fourchette de courtier. Voici ceux des pages, par mois, HT, relevés le 24/10/2026.

Sur la fibre mutualisée, A5 n'est pas la moins chère : Free Pro et SFR Business affichent moins. Sur la fibre dédiée, lisez les prix d'appel avec prudence : « à partir de » ne dit pas le débit, et ni A5 ni Infodeos ne précisent celui du leur. L'éligibilité, le débit et les éventuels travaux se confirment au devis chez A5.

Un fournisseur qui n'affiche pas de prix n'est pas plus cher : il travaille sur devis. Celeste donne seulement un repère : environ 10 € HT par salarié et par mois pour une FTTO.

La Freebox Pro de Free Pro comprend jusqu'à 8 Gbit/s symétriques, deux lignes fixes et un secours 4G automatique ; Keyyo vend une Bbox Pro avec une ligne fixe et un forfait mobile de 150 Go. Chez A5, l'adresse IP fixe est incluse ; Keyyo, Metro Optic et Orange Business affichent une adresse IP publique, SFR Business des adresses IP fixes.

Pour le support, Free Pro répond du lundi au samedi, de 8 h à 19 h, et Réseaux Vitalis du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Keyyo annonce une supervision proactive 24 h/24 et 7 j/7, Bouygues Telecom Pro un suivi proactif en option payante.

Pour un réseau sur plusieurs sites, l'interconnexion, l'interlocuteur unique et la facture unique se comparent à part.

Prenons les prix d'entrée de la fibre dédiée, sur 24 mois, HT, abonnement plus frais affichés.

Ces totaux partent des prix d'entrée, pour des débits différents : 10 Mb/s à 1 Gbit/s selon la zone chez Metro Optic, non précisé chez A5 et Infodeos. Ils ne comparent pas la même fibre. Ajoutez la GTR de 4 heures quand elle est en option, comme chez Infodeos, puis les frais de sortie : 150 € chez Keyyo pour une fibre dédiée. Chez A5, le secours 5G est compris.

Un secours évite l'arrêt entre la panne et la réparation. L'Arcep cite deux solutions : une seconde connexion, ou un lien de moindre débit par le réseau mobile 4G ou 5G, une boucle radio ou le satellite.

Parmi les pages lues, A5 est la seule dont le prix comprend le secours sur les deux fibres, sans condition de volume annoncée. En fibre mutualisée, la bascule n'est pas automatique chez A5 : Free Pro, SFR Business et Bouygues Telecom Pro l'annoncent automatique.

Le double lien protège mieux qu'un lien unique. L'Arcep le nomme double adduction : deux chemins de câble différents pour entrer dans le bâtiment. Il se demande à l'opérateur, qui doit confirmer que les deux chemins sont indépendants. Sinon, une seule coupure peut priver l'entreprise des deux accès. Pour un site critique, A5 étudie une seconde connexion sur un chemin distinct.

Testez la bascule régulièrement.

La fibre peut passer dans la rue sans desservir votre immeuble. Testez l'éligibilité à votre adresse avant de comparer les prix.

Les délais affichés varient. Keyyo annonce 30 jours en fibre mutualisée et 3 mois en moyenne en fibre dédiée. Chez A5, le délai habituel est de 10 jours ouvrés en FTTH et d'environ un mois en FTTO, à partir d'un dossier complet. Ce sont des repères, pas des garanties : l'opérateur, les travaux, l'accès au site et l'éligibilité peuvent les changer.

Un raccordement suit quatre étapes :

1. Éligibilité : vérifiez l'adresse et les prérequis du site.
2. Ligne : l'opérateur raccorde la ligne jusqu'à vos locaux.
3. Routeur et secours : le fournisseur installe et configure le routeur et le secours. Chez A5, c'est elle qui s'en charge.
4. Tests : le fournisseur raccorde votre réseau et teste l'accès. Vous fournissez l'accès aux locaux et les autorisations.

Le cuivre, lui, ferme par étapes : l'Arcep publie le calendrier. Pour votre adresse, lisez notre guide de la fin du RTC. La téléphonie incluse dans une box se compare dans le comparatif des fournisseurs VoIP.

Les box pro intègrent un Wi-Fi, parfois en Wi-Fi 6 ou 7, avec un réseau invités. Ce Wi-Fi couvre un bureau, pas un étage entier. On peut ajouter des bornes ou des répéteurs, mais la box ne les supervise pas.

Passez à des bornes gérées pour plusieurs pièces ou niveaux, beaucoup d'appareils en même temps, ou un réseau invités séparé de celui de l'entreprise.

A5 pose des bornes UniFi Wi-Fi 7 sur les bandes 2,4, 5 et 6 GHz, avec maillage et portail captif pour les invités. Elle compte plus de 220 bornes Wi-Fi sous gestion. Son offre Wi-Fi pour entreprise détaille le service.

Quatre fournisseurs ont une page Wi-Fi lue le 24/10/2026.

Parmi ces quatre, A5 est la seule à afficher un prix par borne. Les prix d'un projet complet (relevé, câblage, passerelle, switches) restent au devis.

A5 est un intégrateur : elle installe, relie et maintient chez le client, en interlocuteur unique.

Deux des trois autres fournisseurs annoncent des étapes voisines : audit, simulation, installation, tests, recette. Voici celles d'A5, avec ses outils de mesure.

1. Plan : A5 réunit le plan des locaux, les usages et les contraintes.
2. Simulation : A5 place les bornes dans UniFi Design Center.
3. Relevé : A5 mesure sur site, avec une borne temporaire si les mesures réelles sont nécessaires avant le déploiement.
4. Installation : A5 pose les bornes, puis mesure avec WiFiman la puissance du signal, le débit, la latence et le passage d'une borne à l'autre.
5. Ajustements : A5 déplace des bornes, change des canaux ou des puissances, puis mesure à nouveau.
6. Recette : A5 valide le résultat avec le client.