Confiez la maintenance de votre parc informatique dans le 17e, avec des délais en heures ouvrées au forfait

• ·Les entreprises du 17e confient à A5 leurs postes, leurs serveurs et leur réseau ; l'audit d'un nouveau parc ne coûte rien.
• ·Supervision, antivirus, sauvegarde et serveur ne viennent pas d'office avec le forfait : A5 les traite à part, au devis.
• ·Seul le forfait porte des délais, en heures ouvrées : accusé en 30 minutes, intervention en 4 heures ouvrées, résolution cible en 8 heures ouvrées.

A5 dresse l'inventaire du parc et en assure le suivi. La supervision, une fois commandée, surveille les postes, les serveurs et le réseau. Deux techniciens dédiés suivent chaque client ; si l'un manque, l'autre connaît déjà votre parc.

Le support répond du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, pas la nuit ni le week-end. Le plus souvent, un technicien prend la main à distance. La page maintenance informatique d'entreprise décrit tout le périmètre ; le guide de l'infogérance informatique en PME aide à cadrer le contrat.

Pour un nouveau parc, A5 commence par un audit d'entrée gratuit, dont la durée dépend de la taille du parc. Si le parc demande une remise à niveau, A5 la facture et la chiffre une fois l'audit rendu.

1. 01Intervention ponctuellevous la demandez quand le besoin se présente, sans engagement et sans délai garanti.
2. 02Carnet de 10 heuresdix heures d'intervention, sans engagement et sans délai garanti.
3. 03Forfait par utilisateurle déplacement est compris, et les délais écrits ne valent qu'avec lui.

Chaque prix et son unité figurent sur la page des tarifs de l'infogérance.